Es muy lamentable que hayas tenido malas experiencias de compra online, por lo tanto, sabemos que es fácil desconfiar y es por eso que queremos decirte que, nuestra meta principal es tu satisfacción, así que hemos decidió ofrecerte el servicio de pago a la entrega, así que puedes asegurarte de que recibirás tu pedido sin las incomodidades que generan las compras online típicas.

Nuestro método de pago disponible es el pago contra reembolso, para garantizar la seguridad de nuestros clientes y su satisfacción de solo pagar cuando reciben el pedido.

Toma en cuenta que una vez hecho el pedido, tu pedido necesita 24 horas para procesarse y ser enviado. Ya que nuestros envíos son Express, el tiempo de envío oscila entre 24 y 72 horas.

Te informamos que por ahora trabajamos de Lunes a Viernes, por lo que los fines de semana no hacemos envíos, así que es importante que tomes previsiones si necesitas recibir tú pedido entre esos días, rogamos que nos disculpes.

Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo dasdoytienda@gmail.com. Sin problema nuestro departamento de despacho se encargará de planificar tu envío para el día indicado.

En ese caso procura comunicarte con nosotros a través de nuestro correo dasdoytienda@gmail.com, en un plazo de 12 horas desde la compra y facilítenos los datos correctos.

Por favor, ten en cuenta que pasadas 12 horas, nuestros productos ya han sido embalados y están listos para el envío, por lo que no podremos cambiar los detalles de tu pedido.

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Si no está satisfecho con tu compra y desea devolver un artículo puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo dasdoytienda@gmail.com indicándonos el número de pedido y el motivo de tu devolución. Toma en cuenta que cuentas con un plazo de 14 días a partir de la recepción de tu pedido para realizar la devolución, pasado este tiempo, su producto no será admitido para devolución. (Según Art 44 de la Ley 7/1996 de 15 de enero de ordenación del comercio minorista modificada por la ley 47/2002 del 19 de diciembre)

Si decides devolver un pedido, debes saber que correrás con los gastos de envío.

Nuestro equipo de servicio al cliente revisará la solicitud de devolución y enviará más instrucciones si la devolución es aprobada. Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original, incluyendo cualquier accesorio, manual y documentación. Los artículos devueltos deben estar sin usar, en las mismas condiciones en las que se los enviamos, y en su embalaje original. No se aceptarán manchas, tarjetas dobladas, sellos rotos o láminas de plástico rotas. Si la condición del producto enviado de vuelta a nosotros no está en condiciones aceptables, nos reservamos el derecho de no devolverlo o cambiarlo. Los productos que han sido personalizados no pueden ser reembolsados o cambiados.